В магазине «Запчасти» ПК «Тоншаевское райпо» трудятся две сотрудницы, чья компетентность в специфической сфере торговли опровергает распространенные стереотипы. Здесь за прилавком стоят не мужчины, как можно было бы ожидать, а две очаровательные представительницы слабого пола – Лариса Кокорина и Людмила Аверьянова. И, что самое удивительное, они не просто продают автозапчасти, а делают это с таким профессионализмом, что могут дать фору многим мужчинам-автолюбителям.

   Удивительно, но обе сотрудницы имеют бухгалтерское образование – классически «женскую» профессию.

   О своих трудовых буднях рассказывает Людмила Павловна Аверьянова:

– В этом магазине я работаю уже 13 лет, заведующая магазином, Лариса Алексеевна пришла на год раньше. Поначалу тяжело приходилось. Пусть и в торговле всю жизнь, раньше работала в продовольственном магазине, с запчастями дел не имела. Поэтому поначалу разобраться во всех тонкостях продаваемого товара было непросто. Несколько раз возникало желание бросить все и уйти в другую торговую точку, но постепенно как-то втянулась. Что-то подсказывали покупатели, о чем-то читала в интернете или спрашивала у поставщиков товара, советовалась с напарницей. Со временем даже стало нравится работать с запчастями, они в большинстве, в отличии от, например, продуктов питания, имеют практически неограниченный срок годности - делится с нами Людмила Павловна, - некоторые покупатели даже сами не знают, как правильно называется железка, которая срочно нужна. Бывает, и под капот заглянешь и под машину, чтобы сверить маркировку той или иной детали. Много запчастей везем под заказ, это и запчасти для иномарок, какие-то крупные детали, сезонную резину. Чтоб угодить покупателям - во всем научились разбираться…

   В профессии продавца Людмила Павловна главным качеством считает коммуникабельность. Кроме приветливости нужно уметь слышать покупателя, уметь предложить что-то сопутствующее, о чем может быть, автовладелец и забыл впопыхах.

   Главное, чтобы люди уходили довольные покупкой, а выручка становилась больше и больше. Надо отметить, что магазин «Запчасти» прибыльный и работает с хорошей рентабельностью.